根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员1368：好评
这次住店真的很火大，地方我就找了快一个小时，问人没一人知道，流量都不知道浪费多少，最后好不容易找到，你说你一个酒店连个招牌都不做，开什么酒店，这么贵的房费你老板就这么抠？开房卡也是跑了两趟，前天把我房间号弄错了，连句道歉都没有！房间也不是很满意，里面的东西反正我市一个都没用上（洗衣机，灶台，冰箱）最后发票，我订之前就打电话给酒店能不能不用携程开给我，由酒店开，你们说可以的，等我退房态度的360度变化，你是唱京剧换脸的？携程我也无语，开个发票还要10元邮寄费，虽然最后用积分抵掉了，但是我想问你们公司是不是和快递公司有提成啊，一件事情非得搞的这么麻烦！！！真心火
会员1704：好评
位置很好，环境一般。说的入住可选房间 ，但到酒店不给选。不过老板态度很好，出门接人，员工态度就不怎么样了。用的银行卡担保，不知道有什么时候能解冻。唉
会员2550：好评
酒店差！一个小门口挂几个酒店名！感觉不太好！